سوالات متداول
سفارشات و خریدها
در صورتی که شما برای اولین بار ، از سایت خرید میکنید ، در ابتدا ، میتوانید از طریق وارد کردن شماره موبایل و یا ایمیل خود سفارش خود را تکمیل کنید ، سپس با تکمیل اطلاعات آدرس و شماره تماس ، خرید خود را تکمیل نمایید ، در دفعات بعدی ، نیازی به وارد کردن آدرس نیست ، مگر آنکه شما بخواهید که محصول به آدرس جدیدی ارسال شود
سفارش به چه صورتی ارسال میشود؟
سفارشات شهر تهران ، در همان روز ارسال میشود ، و کمتر از ۲ ساعت به دست مشتری میرسد سفارشات شهرستان از طریق تیپاکس و یا شرکت پست ارسال میشود ، و بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد تا به دست مشتری برسد
چگونه میتوانم سفارش را مرجوع کنم؟
اگر به هر دلیلی قصد برگشت کالا رو داشتید شما تا ۳ روز ، فرصت مرجوع کردن کالا را دارید ، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و به همان صورت آکبند برگشت داده بشود ، در این صورت هزینه ارسال و برگشت کالا با خریدار میباشد
چگونه از اورجینال بودن کالا اطمینان حاصل کنم؟
همه محصولات دارای گارانتی اصالت کالا و سلامت فیزیکی میباشد ، شما میتوانید کدی که روی بسته بندی کالا ، و بر روی جعبه هست را در اینترنت سرچ کنید ، تصویر و مشخصات محصول را مشاهده کنید
چگونه میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
درصورتیکه کالای شما توسط این بین ارسال نشده باشد میتوانید در پروفایل خود گزینه لغو سفارش را انتخاب کنید.
آیا امکان تعویض کالا با کالای دیگر امکانپذیر است؟
بله- اگر کالای مورد نظر شما موجود باشد، امکان تعویض وجود دارد.
حساب
نام بانک خود را در لیست درگاه نمیبینم؟
درگاه های پرداخت به شبکه شتاب بانک مرکزی متصل هستند و فرقی نمی کند که کارت شما برای کدام بانک می باشد و با دارا بودن رمز پویا می توانید فرایند پرداخت را انجام دهید.
آیا میتوانم هزینه سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر- فعلا این مورد فراهم نیست.
مبلغ از حسابم کسر شده اما تراکنش ناموفق می باشد؟
در صورت اختلال در شبکه بانکی و رخ دادن چنین مشکلی نگران نباشید، معمولا تا چند ساعت بعد پول به حساب شما بر می گردد ولی اگر با گذشت ۷۲ ساعت مبلغ به حساب شما برنگشت می توانید با پشتیبانی بانکی که پرداخت را با آن انجام دادید تماس بگیرید.
سایر موارد
آیا این بین برای سفارشات فاکتور صادر می کند؟
بله- در صورت نیاز خریدار فاکتور صادر می گردد. برای این منظور، قبل از ارسال کالا توسط این بین با پشتیبای ارتباط بگیرید و این درخواست را ثبت کنید تا با محصول ارسال گردد.
چرا قیمت ها نسبت به سایر فروشگاه ها بسیار پایین تر است؟
به دلیل خرید از مستقیم از تامین کنندگان اصلی و حذف تمامی واسطه های موجود به این مهم دست پیدا کردیم .
ما در فروشک سعی کردیم که با حفظ کیفیت محصولات ، قیمت را نیز در حد معقولی حفظ نموده و با سود بسیار کمتری نسبت به فروشگاه های دیگر ایران (وبسایت های معتبر در ایران) به فروش برساند.
آیا قیمت محصولات در سایت این بین به روز هستند؟
بله – تمام قیمت ها در سایت بروز هستند.
بسته بندی حرفهای
قیمت مناسب
ارسال سریع
ضمانت کالا